2020-12-29 16:59:36
作者:138*****297
?蘭荻美容加盟:很多美容院喜歡做活動拓客,門前跳舞吸引路人,店內拉客,看似非常熱鬧的拓客場景,實際上真正能夠留下來的顧客卻少之又少。即便留下來了也只是單純的體驗一兩次,就跟你say bye。這就造成了一種現象好不容易拓過來的客源,到頭來回頭率依舊沒有提升,感覺白干了一場。
蘭荻美容加盟:很多美容院喜歡做活動拓客,門前跳舞吸引路人,店內拉客,看似非常熱鬧的拓客場景,實際上真正能夠留下來的顧客卻少之又少。即便留下來了也只是單純的體驗一兩次,就跟你say bye。這就造成了一種現象好不容易拓過來的客源,到頭來回頭率依舊沒有提升,感覺白干了一場。
那么,顧客為何不會來?
想要提升美容院顧客的回頭率?首先我們需要找到導致新客來了不再進店第二次的原因:
蘭荻思美容加盟:1、店里沒有她想要的產品。如今人們的美容護膚養生意識越來越高了,每位愛美女士清楚自己是什么膚質,有什么面部問題,大概需要什么類型的產品。當一位顧客進店后發現適合自己的產品和項目沒幾個,甚至沒有合適的。既然沒有合適的產品項目,顧客還有什么理由再次進店呢?
蘭荻思美容加盟:2、店里硬件不完善。美容院是做服務行業的,產品儀器手法相結合的一個美業服務行業。如果美容院自身的硬件設備不夠好,環境衛生也差強人意,這會大大的影響到顧客進店的體驗的感官評價。一個連最基本的設備都沒有、環境衛生不好的美容院很難迎來回頭客的。
蘭荻思美容加盟:3、服務不專業,嚇走客人。第一印象很重要,對于美容院來講給顧客的第一印象很重要,這就好比在顧客心理留下了一張名片一樣。美容師給顧客做服務,手法,技術,操作流程,甚至是對美容知識的掌握程度等都是影響顧客回頭率的。倘若顧客服務一般,技術專業度一般,回頭率低也是自然的。
蘭荻思美容加盟:4、性價比低。當顧客對店里的硬件設施設備,服務都很滿意了,然而在價格上卻猶豫,這同樣會影響到顧客的再次到店的情況。
以上便是美容院常見的4點“殺死回頭客的硬傷”,其實真要數起來還不只這六點,美容院想要提升顧客回頭率,那么就要“軟硬兼施”“軟”指軟實力也就是美容院的服務水平,這是考驗一家店能否長期生存發展的關鍵。而“硬”即美容院的設施設備配套、環境衛生、裝修風格、項目推廣等方面。
蘭荻思美容加盟品牌,二十多年的口碑品牌,迄今為止已有上千家加盟店遍布全國各地。加盟蘭荻思美容連鎖品牌,可以得到開店選址、裝修設計、產品、儀器、培訓、拓客、銷售等方面全方位的支持,讓每位加盟商開店無憂!
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